Sunday February 2026

হটলাইন

কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ২৩ ডিসেম্বর, ২০২৫ এ ১১:২৪ AM

সিটিজেন চার্টার

কন্টেন্ট: পাতা

নাগরিক সনদ (Citizen’s Charter)

রূপকল্প (Vision) ও অভিলক্ষ্য (Mission)


রূপকল্প (Vision)

সমন্বিত ও টেকসই উন্নয়ন।


অভিলক্ষ্য (Mission)

উপযুক্ত ও আয়ত্বাধীন সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার করে অংশীদারগণের সঙ্গে অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে সুসংহত ও বিকাশমান সামাজিক সেবা প্রদানের মাধ্যমে বাংলাদেশের জনগণের জীবনমানের সমন্বিত সামাজিক উন্নয়ন সাধন।


১) প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ


ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে পরবর্তী প্রতিকারকারী কর্মকর্তা

পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম

বরাদ্দ প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ঋণ বিতরণ

আবেদন ফরম , চুক্তিপত্র ফরম ও জরিপ ফরম

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম

বরাদ্দ প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ঋণ বিতরণ

আবেদন ফরম , চুক্তিপত্র ফরম ও জরিপ ফরম

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


দগ্ধ ও শারীরিক প্রতিবন্ধী পূর্নবাসন কার্যক্রম

বরাদ্দ প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ঋণ বিতরণ

আবেদন ফরম , চুক্তিপত্র ফরম ও জরিপ ফরম

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


বীর মুক্তিযোদ্ধাদের আবাসন বরাদ্দ / বীর নিবাস

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান এবং ৩ দিনের মধ্যে সুপারিশসহ মন্ত্রণালয়ে আবেদন প্রেরণ;

আবেদন ফরম, মুক্তিযোদ্ধা পরিচিতি ফটোকপি,জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, নাগরিক সনদপত্র, পাসপোর্ট সাইজ ছবি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

জেলা প্রশাসক /

উপজেলা নির্বাহী অফিসার



বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন

জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ, পাসপোর্ট সাইজ ছবি

www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে।

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


বিধবা ও স্বামী নিগৃহীতা মহিলা ভাতা কার্যক্রম

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন

জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ, পাসপোর্ট সাইজ ছবি

www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে।

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন

জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ, সুবর্ণ নাগরিক পরিচয়পত্র , পাসপোর্ট সাইজ ছবি

www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে।

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


বেদে ও অনগ্রসর জনগোষ্ঠীর ভাতা কার্যক্রম

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন

জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ,পাসপোর্ট সাইজ ছবি

www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে।

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


হিজড়া জনগোষ্ঠীর ভাতা কার্যক্রম

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন

জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ, পাসপোর্ট সাইজ ছবি

www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে।

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


১০

প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান ও সুবিধভোগী নির্বাচন পূর্বক উপবৃত্তি বিতরণ

জন্মসনদ, বিদ্যালয়ের প্রত্যয়ন, পাসপোর্ট সাইজ ছবি নাগরিক সনদপত্র , www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে।

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


১১

বেদে ও অনগ্রসর শিক্ষা উপবৃত্তি

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান ও সুবিধভোগী নির্বাচন পূর্বক উপবৃত্তি বিতরণ

আবেদন ফরম, জন্মসনদ, বিদ্যালয়ের প্রত্যয়ন, পাসপোর্ট সাইজ ছবি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।




১২

হিজড়া শিক্ষা উপবৃত্তি

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান ও সুবিধভোগী নির্বাচন পূর্বক উপবৃত্তি বিতরণ

আবেদন ফরম, জন্মসনদ, বিদ্যালয়ের প্রত্যয়ন, পাসপোর্ট সাইজ ছবি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


১৩

রোগী কল্যাণ সমিতি

তাত্ক্ষণিক

বিধি মোতাবেক, অনলাইনে আবেদন

www.services.msw.gov.bd

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


১৪

ক্যান্সার , কিডনী, লিভার সিরোসিস, স্ট্রোকে প্যারালাইজড, জন্মগত হৃদরোগ এবং থ্যালাসেমিয়ায় আক্রান্ত রোগীদের আর্থিক সহায়তা কর্মসূচী

কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে সুপারিশসহ জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন প্রেরণ ও জেলা কমিটির মাধ্যমে আবেদন নিষ্পত্তি;

অনলাইনে আবেদন/ বিধি মোতাবেক

www.services.msw.gov.bd

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


১৫

বেসরকারি এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট

বরাদ্দ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিলাদি সহ বিল আবেদন গ্রহণ ও নিষ্পত্তি;

অনলাইনে আবেদন/ বিধি মোতাবেক

www.services.msw.gov.bd

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


১৬

সেচ্ছাসেবী সংস্থা নিবন্ধন

আবেদনের ৭ দিনের মধ্যে সুপারিশসহ জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন প্রেরণ

(K) cÖ¯ÍvweZ ms¯’vi mfvcwZ I mvaviY m¤úv`‡Ki `yB Kwc K‡i mZ¨vwqZ Qwe|

(L) cÖ¯ÍvweZ ms¯’vi bvgKiY msµvšÍ mfvi mZ¨vwqZ Kvh©weeiYx|

(M) cÖ¯ÍvweZ ms¯’vi j¶¨ I D‡Ïk¨|

(N) mvaviY m`‡m¨i RvZxq cwiPqc‡Îi Kwc|


সনদ ফিস- ৫০০০/-

ও ভ্যাট-৭৫০/- (পাঁচ হাজার সাতশত পঞ্চাশ) টাকা নির্ধারিত কোডে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ব্যাংকে জমা দিতে হবে


উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


১৭

সেচ্ছাসেবী সংস্থায় আর্থিক সহায়তা/অনুদান

বরাদ্দ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে অনুদান বিতরণ

অনলাইনে আবেদন/ বিধি মোতাবেক

www.services.msw.gov.bd

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


১৮

প্রবেশন ও আফটার কেয়ার কর্মসূচী

তাত্ক্ষনিক

এবং

বিজ্ঞ আদালতের নির্দেশনা মোতাবেক;

বিধি মোতাবেক

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


১৯

জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদের অনুদান

বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে উপজেলা সমাজকল্যাণ কমিটির সভার ১৫ দিনের মধ্যে অর্থ ছাড়

অনলাইনে আবেদন/ বিধি মোতাবেক

www.services.msw.gov.bd

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


২০

ভিক্ষুক পুনর্বাসন ও বিকল্প কর্মসংস্থান কর্মসূচি

নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে

বিধি মোতাবেক

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।


২১

উপজেলা মুক্তিযোদ্ধা কমপ্লেক্স ভবন রক্ষণাবেক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা

তাত্ক্ষনিক


বিধি মোতাবেক

বিধি মোতাবেক

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

জেলা প্রশাসক /

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

২২

প্রতিবন্ধী হিসেবে নিবন্ধন ও সুবর্ণ পরিচয় পত্র বিতরণ

উপজেলা কমিটি কর্তৃক অনুমোদনের পরে ১৫ দিনের মধ্যে

আবেদন ফরম, জন্মসনদ, জাতীয় পরিচয় পত্র/ চিকিৎসকের প্রত্যয়ন বা /শনাক্তকরণ স্বাক্ষর, পাসপোর্ট সাইজ ছবি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

জেলা প্রশাসক /

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

২৩

সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনীর ভাতা কর্মসূচির ব্যাংক হিসেব নম্বর পরিবর্তন

নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্রের বিপরীতে নিবন্ধিত সক্রিয় হিসেব যুক্ত করতে নির্ধারিত ফরমে আবেদন, যাচাই সাপেক্ষে তাৎক্ষণিক;

নির্ধারিত আবেদন ফরমে সেবাগ্রহীতার স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে আবেদন জমা এবং আবেদনের ফরমে সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন চেয়ারম্যান কর্তৃক শনাক্তকরণ সাপেক্ষে

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপপরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর।

২৪

তথ্য অধিকার আইনে তথ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে

বিধি মোতাবেক

নির্ধারিত ফরমে আবেদন

তথ্যের মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে

সহকারী সমাজসেবা কর্মকর্তা

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

২)আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক

প্রতিশ্রুত/ কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে নাগরিকের করণীয়-

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান, প্রয়োজনীয় দলিলাদি ও প্রমাণক যুক্তসহকারে সেবা প্রাপ্তির আবেদন দাখিল।

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা, ট্রেজারি চালানে সরাসরি ব্যাংকের মাধ্যমে সেবামূল্য বা ফিস প্রদান।

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা ।

বিধি বহির্ভূত বা অনৈতিক সুবিধা প্রাপ্তির লক্ষে অফিসের কিংবা অফিসের বাইরে কারও সাথে কোন প্রকার আর্থিক লেনদেন না করা।

সেবা প্রাপ্তির নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই তদবীর কিংবা সুপারিশের মাধ্যমে বাড়তি মনোযোগ আকর্ষণের চেষ্টা না করা।

কোন প্রকার অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে সরাসরি উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তার সাথে কথা বলা এবং প্রয়োজনে, www.grs.gov.bd/ অভিযোগ দাখিল।

ফাইল ১

ফাইল প্রিভিউ ওয়েব ব্রাউজারে সমর্থিত নয়

ফাইল ১

ডাউনলোড করুন

এক্সেসিবিলিটি

স্ক্রিন রিডার ডাউনলোড করুন