কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ২৩ ডিসেম্বর, ২০২৫ এ ১১:২৪ AM
কন্টেন্ট: পাতা
নাগরিক সনদ (Citizen’s Charter)
রূপকল্প (Vision) ও অভিলক্ষ্য (Mission)
রূপকল্প (Vision)
সমন্বিত ও টেকসই উন্নয়ন।
অভিলক্ষ্য (Mission)
উপযুক্ত ও আয়ত্বাধীন সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার করে অংশীদারগণের সঙ্গে অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে সুসংহত ও বিকাশমান সামাজিক সেবা প্রদানের মাধ্যমে বাংলাদেশের জনগণের জীবনমানের সমন্বিত সামাজিক উন্নয়ন সাধন।
| ১) প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ | | |||||
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা | নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে পরবর্তী প্রতিকারকারী কর্মকর্তা |
| ১ | পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম | বরাদ্দ প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ঋণ বিতরণ | আবেদন ফরম , চুক্তিপত্র ফরম ও জরিপ ফরম | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। |
| ২ | পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম | বরাদ্দ প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ঋণ বিতরণ | আবেদন ফরম , চুক্তিপত্র ফরম ও জরিপ ফরম | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। |
| ৩ | দগ্ধ ও শারীরিক প্রতিবন্ধী পূর্নবাসন কার্যক্রম | বরাদ্দ প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ঋণ বিতরণ | আবেদন ফরম , চুক্তিপত্র ফরম ও জরিপ ফরম | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ৪ | বীর মুক্তিযোদ্ধাদের আবাসন বরাদ্দ / বীর নিবাস | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান এবং ৩ দিনের মধ্যে সুপারিশসহ মন্ত্রণালয়ে আবেদন প্রেরণ; | আবেদন ফরম, মুক্তিযোদ্ধা পরিচিতি ফটোকপি,জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, নাগরিক সনদপত্র, পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা | জেলা প্রশাসক / উপজেলা নির্বাহী অফিসার | |
| ৫ | বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ, পাসপোর্ট সাইজ ছবি www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে। | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ৬ | বিধবা ও স্বামী নিগৃহীতা মহিলা ভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ, পাসপোর্ট সাইজ ছবি www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে। | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ৭ | অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ, সুবর্ণ নাগরিক পরিচয়পত্র , পাসপোর্ট সাইজ ছবি www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে। | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ৮ | বেদে ও অনগ্রসর জনগোষ্ঠীর ভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ,পাসপোর্ট সাইজ ছবি www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে। | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ৯ | হিজড়া জনগোষ্ঠীর ভাতা কার্যক্রম | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক বাছাইকৃত তালিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে ভাতা বিতরণ ও মৃতসনদসহ উপজেলা কমিটির প্রতিস্থাপনের সুপারিশ অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে মৃত ভাতাভোগীর ভাতা প্রতিস্থাপন | জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, জন্ম সনদ, পাসপোর্ট সাইজ ছবি www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে। | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১০ | প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান ও সুবিধভোগী নির্বাচন পূর্বক উপবৃত্তি বিতরণ | জন্মসনদ, বিদ্যালয়ের প্রত্যয়ন, পাসপোর্ট সাইজ ছবি নাগরিক সনদপত্র , www.dss.bhata.gov.bd/online-Application ওয়েব সাইটে নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল / ব্যাংক একাউন্ট সাপেক্ষে অনলাইনে আবেদন করতে হবে। | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১১ | বেদে ও অনগ্রসর শিক্ষা উপবৃত্তি | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান ও সুবিধভোগী নির্বাচন পূর্বক উপবৃত্তি বিতরণ | আবেদন ফরম, জন্মসনদ, বিদ্যালয়ের প্রত্যয়ন, পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১২ | হিজড়া শিক্ষা উপবৃত্তি | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সভা আহবান ও সুবিধভোগী নির্বাচন পূর্বক উপবৃত্তি বিতরণ | আবেদন ফরম, জন্মসনদ, বিদ্যালয়ের প্রত্যয়ন, পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১৩ | রোগী কল্যাণ সমিতি | তাত্ক্ষণিক | বিধি মোতাবেক, অনলাইনে আবেদন www.services.msw.gov.bd | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১৪ | ক্যান্সার , কিডনী, লিভার সিরোসিস, স্ট্রোকে প্যারালাইজড, জন্মগত হৃদরোগ এবং থ্যালাসেমিয়ায় আক্রান্ত রোগীদের আর্থিক সহায়তা কর্মসূচী | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে সুপারিশসহ জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন প্রেরণ ও জেলা কমিটির মাধ্যমে আবেদন নিষ্পত্তি; | অনলাইনে আবেদন/ বিধি মোতাবেক www.services.msw.gov.bd | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১৫ | বেসরকারি এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট | বরাদ্দ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিলাদি সহ বিল আবেদন গ্রহণ ও নিষ্পত্তি; | অনলাইনে আবেদন/ বিধি মোতাবেক www.services.msw.gov.bd | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১৬ | সেচ্ছাসেবী সংস্থা নিবন্ধন | আবেদনের ৭ দিনের মধ্যে সুপারিশসহ জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন প্রেরণ | (K) cÖ¯ÍvweZ ms¯’vi mfvcwZ I mvaviY m¤úv`‡Ki `yB Kwc K‡i mZ¨vwqZ Qwe| (L) cÖ¯ÍvweZ ms¯’vi bvgKiY msµvšÍ mfvi mZ¨vwqZ Kvh©weeiYx| (M) cÖ¯ÍvweZ ms¯’vi j¶¨ I D‡Ïk¨| (N) mvaviY m`‡m¨i RvZxq cwiPqc‡Îi Kwc| | সনদ ফিস- ৫০০০/- ও ভ্যাট-৭৫০/- (পাঁচ হাজার সাতশত পঞ্চাশ) টাকা নির্ধারিত কোডে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ব্যাংকে জমা দিতে হবে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১৭ | সেচ্ছাসেবী সংস্থায় আর্থিক সহায়তা/অনুদান | বরাদ্দ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে অনুদান বিতরণ | অনলাইনে আবেদন/ বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১৮ | প্রবেশন ও আফটার কেয়ার কর্মসূচী | তাত্ক্ষনিক এবং বিজ্ঞ আদালতের নির্দেশনা মোতাবেক; | বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ১৯ | জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদের অনুদান | বরাদ্দ প্রাপ্তির সাপেক্ষে উপজেলা সমাজকল্যাণ কমিটির সভার ১৫ দিনের মধ্যে অর্থ ছাড় | অনলাইনে আবেদন/ বিধি মোতাবেক www.services.msw.gov.bd | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ২০ | ভিক্ষুক পুনর্বাসন ও বিকল্প কর্মসংস্থান কর্মসূচি | নতুন বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে | বিধি মোতাবেক | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
| উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ২১ | উপজেলা মুক্তিযোদ্ধা কমপ্লেক্স ভবন রক্ষণাবেক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা | তাত্ক্ষনিক | বিধি মোতাবেক | বিধি মোতাবেক | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা | জেলা প্রশাসক / উপজেলা নির্বাহী অফিসার
| |
| ২২ | প্রতিবন্ধী হিসেবে নিবন্ধন ও সুবর্ণ পরিচয় পত্র বিতরণ
| উপজেলা কমিটি কর্তৃক অনুমোদনের পরে ১৫ দিনের মধ্যে | আবেদন ফরম, জন্মসনদ, জাতীয় পরিচয় পত্র/ চিকিৎসকের প্রত্যয়ন বা /শনাক্তকরণ স্বাক্ষর, পাসপোর্ট সাইজ ছবি | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা | জেলা প্রশাসক / উপজেলা নির্বাহী অফিসার
| |
| ২৩ | সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনীর ভাতা কর্মসূচির ব্যাংক হিসেব নম্বর পরিবর্তন | নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্রের বিপরীতে নিবন্ধিত সক্রিয় হিসেব যুক্ত করতে নির্ধারিত ফরমে আবেদন, যাচাই সাপেক্ষে তাৎক্ষণিক; | নির্ধারিত আবেদন ফরমে সেবাগ্রহীতার স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে আবেদন জমা এবং আবেদনের ফরমে সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন চেয়ারম্যান কর্তৃক শনাক্তকরণ সাপেক্ষে | বিনামূল্যে | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা | উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, পিরোজপুর। | |
| ২৪ | তথ্য অধিকার আইনে তথ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে | বিধি মোতাবেক | নির্ধারিত ফরমে আবেদন | তথ্যের মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে | সহকারী সমাজসেবা কর্মকর্তা | উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা | |
| ২)আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা | |||||||
| ক্রমিক | প্রতিশ্রুত/ কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে নাগরিকের করণীয়- | ||||||
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান, প্রয়োজনীয় দলিলাদি ও প্রমাণক যুক্তসহকারে সেবা প্রাপ্তির আবেদন দাখিল। | ||||||
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা, ট্রেজারি চালানে সরাসরি ব্যাংকের মাধ্যমে সেবামূল্য বা ফিস প্রদান। | ||||||
| ৩ | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা । | ||||||
| ৪ | বিধি বহির্ভূত বা অনৈতিক সুবিধা প্রাপ্তির লক্ষে অফিসের কিংবা অফিসের বাইরে কারও সাথে কোন প্রকার আর্থিক লেনদেন না করা। | ||||||
| ৫ | সেবা প্রাপ্তির নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই তদবীর কিংবা সুপারিশের মাধ্যমে বাড়তি মনোযোগ আকর্ষণের চেষ্টা না করা। | ||||||
| ৬ | কোন প্রকার অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে সরাসরি উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তার সাথে কথা বলা এবং প্রয়োজনে, www.grs.gov.bd/ অভিযোগ দাখিল। | ||||||